Obchodní a servisní podmínky INITEC s.r.o.

1. Platnost nabídky, ceny a dostupnost

Cenová nabídka je platná do data uvedeného v nabídce. Pokud není uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny bez DPH, dopravy, balného, cla, poplatků a dalších nákladů spojených s dodáním zboží nebo provedením služby. Dostupnost zboží, termíny dodání, termíny oprav a servisních zásahů jsou uvedeny podle informací dostupných v době vystavení nabídky. Tyto termíny jsou orientační, není-li písemně sjednáno jinak. V případě změny dostupnosti, změny ceny dodavatele, kurzových změn, změny rozsahu opravy, zjištění dalších závad nebo změny technického stavu zařízení si INITEC s.r.o. vyhrazuje právo nabídku upravit nebo předložit novou cenovou nabídku.

2. Objednávka a přijetí nabídky

Objednávkou, schválením cenové nabídky nebo jiným písemným potvrzením zákazník potvrzuje, že se seznámil s cenovou nabídkou a těmito obchodními a servisními podmínkami a souhlasí s nimi. Za závazné se považují pouze podmínky výslovně uvedené v cenové nabídce, potvrzené objednávce, faktuře, předávacím dokumentu nebo jiné písemné dohodě mezi zákazníkem a společností INITEC s.r.o. Ujednání uvedená přímo v cenové nabídce nebo v individuální písemné dohodě mají přednost před těmito obchodními a servisními podmínkami.

3. Prodej průmyslových dílů a zařízení

Předmětem dodávky mohou být nové, repasované, použité nebo výměnné průmyslové díly a zařízení. Konkrétní stav, rozsah dodávky a případná záruka jsou uvedeny v cenové nabídce, objednávce, faktuře nebo předávacím dokumentu. Pokud není výslovně sjednáno jinak, dodávka zboží nezahrnuje montáž, zapojení, parametrizaci, programování, uvedení do provozu, bezpečnostní validaci, revizi, úpravu řídicího systému ani ověření funkce v konkrétní technologii zákazníka. U náhradních dílů, repasovaných dílů a starších průmyslových komponent může dojít k odlišnosti v roce výroby, výrobní sérii, hardwarové revizi, firmware nebo vzhledovém provedení, pokud je dodaný díl funkčně a technicky odpovídající sjednanému účelu nebo nabídnuté náhradě.

4. Opravy, diagnostika a servisní zásahy

U oprav, diagnostiky a servisních zásahů může být konečná cena, rozsah prací nebo termín plnění upřesněn až po kontrole zařízení, provedení diagnostiky nebo po vyjádření servisního střediska. Pokud se v průběhu opravy zjistí další závady, odlišný technický stav zařízení nebo nutnost použití jiných náhradních dílů, bude zákazník o této skutečnosti informován. Pokračování opravy může být podmíněno odsouhlasením nové ceny nebo změněného rozsahu prací. V případě, že bude zařízení vyhodnoceno jako neopravitelné nebo oprava nebude ekonomicky vhodná, může být zákazníkovi nabídnuta oprava výměnou, dodání repasovaného dílu, dodání nového dílu nebo vrácení zařízení bez opravy. Pokud zákazník po provedení diagnostiky, kontrole zařízení nebo vyjádření servisního střediska opravu neschválí nebo nebude chtít opravu realizovat, může mu být účtován poplatek za náklady spojené s diagnostikou, kontrolou zařízení, administrací zakázky, manipulací, přepravou nebo vyjádřením servisního střediska, pokud tyto náklady vznikly.

5. Programy, data, parametry a konfigurace zařízení

U oprav, diagnostiky, výměn a servisních zásahů na průmyslových zařízeních nelze garantovat zachování programů, parametrů, dat, receptur, licencí, firmware, operačního systému, aplikací ani konfigurací uložených v zařízení. Doporučujeme, aby si zákazník před předáním zařízení vytvořil vlastní zálohu programu, dat, parametrů, receptur, licencí a konfigurace, pokud je to technicky možné; v opačném případě zákazník bere na vědomí riziko jejich ztráty, poškození, změny nebo nemožnosti obnovení. INITEC s.r.o. postupuje při manipulaci se zařízením s odbornou péčí a může požadavek na zachování programu, dat nebo parametrů předat servisnímu středisku. INITEC s.r.o. však neodpovídá za ztrátu, poškození, změnu nebo nemožnost obnovení dat, programů, parametrů, receptur, licencí, firmware, operačního systému, aplikací nebo konfigurací uložených v zařízení, s výjimkou případů, kdy odpovědnost nelze podle právních předpisů vyloučit.

6. Repasované, použité a výměnné díly

Pokud je předmětem nabídky repasovaný, použitý nebo výměnný díl, zákazník bere na vědomí, že se nemusí jednat o nový výrobek. U repasovaných, použitých nebo výměnných dílů může být dodán funkčně odpovídající kus stejného nebo kompatibilního typu, pokud je pro sjednané použití vhodný. U opravy výměnou může být zákazníkovi dodán jiný kus stejného nebo kompatibilního typu. Vadný nebo původní díl se může stát součástí výměnného procesu, pokud je to uvedeno v nabídce nebo dohodnuto se zákazníkem.

7. Podklady od zákazníka a kompatibilita

Zákazník odpovídá za správnost a úplnost dodaných podkladů, zejména typového označení, objednacího čísla, výrobního čísla, hardwarové revize, firmware, fotografie štítku, popisu závady, požadované konfigurace a určení použití zařízení. INITEC s.r.o. neodpovídá za nevhodnost dílu, opravy nebo služby způsobenou nesprávnými, neúplnými nebo nepřesnými podklady dodanými zákazníkem. Pokud má být díl použit jako náhrada za původní zařízení, je zákazník povinen ověřit technickou kompatibilitu s konkrétní aplikací, strojem, řídicím systémem a bezpečnostními požadavky provozu, není-li písemně sjednáno jinak.

8. Montáž, zapojení a uvedení do provozu

Pokud není výslovně sjednáno jinak, montáž, zapojení, parametrizaci, programování, uvedení do provozu, bezpečnostní validaci a ověření funkce zařízení v konkrétní aplikaci zajišťuje zákazník na vlastní odpovědnost. INITEC s.r.o. neodpovídá za škody způsobené nesprávnou montáží, zapojením, nastavením, uvedením do provozu, použitím mimo technické podmínky výrobce nebo použitím v nevhodné aplikaci.

9. Záruka a reklamace

Záruční podmínky se řídí charakterem dodávky nebo služby a jsou uvedeny v cenové nabídce, objednávce, faktuře nebo předávacím dokumentu. Záruka se nevztahuje zejména na vady způsobené nesprávným zapojením, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, přepětím, nevhodnými provozními podmínkami, zásahem třetí osoby, nesprávným nastavením, chybnou aplikací, běžným opotřebením nebo nedodržením technických podmínek výrobce. U oprav se záruka vztahuje pouze na provedenou opravu a vyměněné části, nikoliv automaticky na celé zařízení jako celek, pokud není písemně sjednáno jinak. Reklamované zařízení nebo díl musí být předán ve stavu umožňujícím posouzení reklamované vady. Pokud je reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, mohou být zákazníkovi účtovány náklady na diagnostiku, dopravu nebo další související náklady.

10. Omezení odpovědnosti

V rozsahu dovoleném právními předpisy INITEC s.r.o. neodpovídá za nepřímé, následné nebo provozní škody vzniklé v souvislosti s dodávkou zboží, opravou, diagnostikou, výměnou nebo servisním zásahem. To zahrnuje zejména odstávku výroby, ušlý zisk, ztrátu zakázek, ztrátu výroby, ztrátu dat, náklady na náhradní výrobu, náklady na demontáž a montáž, náklady na odstávku technologie nebo škody způsobené provozem zařízení u zákazníka. Toto omezení se neuplatní v případech, kdy odpovědnost nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

11. Výhrada vlastnického práva

Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví INITEC s.r.o. Zákazník není oprávněn se zbožím, které nebylo plně uhrazeno, nakládat způsobem, který by znemožnil nebo podstatně ztížil ochranu vlastnického práva INITEC s.r.o.

12. Doprava a předání zboží

Způsob dopravy je uveden v nabídce nebo dohodnut se zákazníkem. Riziko poškození při přepravě se řídí sjednanými dodacími podmínkami a odpovědností přepravce. Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Případné viditelné poškození zásilky je zákazník povinen neprodleně řešit s přepravcem a informovat INITEC s.r.o.

13. Servisní střediska a třetí osoby

Některé opravy, diagnostiky, repasování nebo výměny mohou být zajišťovány prostřednictvím smluvních nebo specializovaných servisních středisek. INITEC s.r.o. je oprávněna předat zařízení k posouzení nebo opravě takovému servisnímu středisku, pokud je to vhodné pro splnění zakázky. Termíny, rozsah opravy, dostupnost náhradních dílů a výsledek opravy mohou být závislé na vyjádření nebo kapacitách příslušného servisního střediska.

14. Použití pro podnikatele a spotřebitele

Tyto podmínky jsou určeny zejména pro obchodní vztahy se zákazníky jednajícími v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud je zákazníkem spotřebitel, použijí se příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, od kterých se nelze smluvně odchýlit. Ustanovení těchto podmínek se v takovém případě použijí pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní a servisní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na této stránce ke dni vystavení nabídky nebo potvrzení objednávky, není-li písemně sjednáno jinak. INITEC s.r.o. si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. Pro konkrétní obchodní případ je rozhodující znění podmínek účinné v okamžiku vystavení cenové nabídky nebo potvrzení objednávky, není-li písemně sjednáno jinak. Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. INITEC s.r.o. Na Mlýnku 47 Liberec XII – Staré Pavlovice 460 01 Liberec, Česká republika IČO: 22540768 DIČ: CZ22540768 V Liberci dne 11. 5. 2026