Ochrana osobních údajů společnosti INITEC s.r.o.
1. Úvod
Tento dokument popisuje, jak společnost INITEC s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků na webových stránkách www.initec.cz a na e-shopu eshop.initec.cz (dále jen „web“). Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a související českou legislativou. Ochranu soukromí bereme vážně a přijímáme odpovídající technická i organizační opatření.2. Správce osobních údajů
INITEC s.r.o.IČO: 22540768
Sídlo: Na Mlýnku 47, Liberec XII – Staré Pavlovice, 460 01 Liberec
E-mail: info@initec.cz
Telefon: +420 774 517 992
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme především tyto kategorie osobních údajů:- Identifikační údaje – jméno a příjmení, název firmy, IČO, DIČ.
- Kontaktní údaje – e-mail, telefon, adresa, případně doručovací údaje.
- Údaje z komunikace – obsah zpráv zaslaných přes formuláře, e-mail nebo telefon.
- Údaje o objednávkách – informace o poptávaných či dodaných službách a produktech, fakturační a platební údaje.
- Údaje o používání webu – IP adresa (obvykle anonymizovaná), typ zařízení, prohlížeč, technické logy serveru.
- Statistická a marketingová data – údaje z nástrojů jako Google Analytics 4, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight Tag a souvisejících služeb (pokud je aktivujete prostřednictvím cookie souhlasu).
- Cookies a podobné technologie – nezbytné, statistické a marketingové cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady cookies.
Osobní údaje získáváme vždy přímo od Vás. Výjimečně je můžeme ověřit z veřejných registrů (např. ARES) za účelem správnosti fakturačních údajů.
4. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:- Vyřízení dotazu nebo poptávky – odpověď na Vaši zprávu, příprava nabídky.
- Uzatvoření a plnění smlouvy – dodání zboží či služeb, fakturace, reklamace.
- Plnění zákonných povinností – zejména účetní a daňové předpisy.
- Oprávněný zájem – bezpečný provoz webu, ochrana proti zneužití služeb, evidence obchodní komunikace, základní přímý marketing vůči zákazníkům.
- Newsletter a obchodní sdělení – zasíláme pouze na základě souhlasu nebo pokud to umožňuje právní předpis. Pro rozesílku využíváme nástroj Sender.net.
- Statistika a analýza návštěvnosti – pomocí Google Analytics 4 a Microsoft Clarity (aktivovány až po udělení souhlasu).
- Marketing – LinkedIn Insight Tag a budoucí Google Ads remarketing (aktivní pouze při udělení souhlasu).
- Přehrávání videí – YouTube embedded videa mohou využívat cookies třetích stran (aktivují se až na základě Vašeho souhlasu).
5. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:- Plnění smlouvy a jednání před jejím uzavřením.
- Plnění právních povinností – účetnictví, daně.
- Oprávněného zájmu – bezpečnost webu, prevence podvodů, přímý marketing stávajícím zákazníkům.
- Souhlasu – newsletter, analytické cookies, marketingové cookies, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Clarity, Google Ads remarketing, YouTube videa.
6. Doba uchování osobních údajů
- po dobu trvání smluvního vztahu a několik let poté (dle promlčecích lhůt),
- dle zákonných povinností (5–10 let pro účetní doklady),
- po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání,
- technické logy obvykle v řádu týdnů až měsíců.
7. Příjemci osobních údajů
- poskytovatelé hostingu a IT služeb,
- vývojáři a správci webu a e-shopu,
- poskytovatel Sender.net (newslettery),
- Google (GA4, případně Google Ads),
- Microsoft (Microsoft Clarity),
- LinkedIn Ireland Unlimited Company (Insight Tag),
- případní dopravci a logistické společnosti,
- orgány veřejné moci dle zákona.
8. Předávání do třetích zemí
Některé služby (např. Google, Microsoft, LinkedIn) mohou zpracovávat data mimo EU/EHP. V takových případech používáme standardní smluvní doložky a další vhodné záruky dle GDPR.9. Cookies a podobné technologie
Web využívá cookies pro základní funkce, statistiku a marketing. Souhlas je spravován prostřednictvím nástroje Complianz, kde můžete kdykoli souhlas změnit nebo odvolat. Podrobnosti: Zásady cookies10. Vaše práva
- Právo na přístup
- Právo na opravu
- Právo na výmaz
- Právo na omezení zpracování
- Právo na námitku
- Právo na přenositelnost
- Právo kdykoliv odvolat souhlas
- Automatizované rozhodování – neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.
11. Kontakt pro dotazy a uplatnění práv
E-mail: info@initec.czTelefon: +420 774 517 992
Poštou na adresu sídla společnosti uvedenou výše.